Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Unsere Produkte werden täglich an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt geliefert. Dabei stellen wir sicher, dass wir Ihnen jederzeit die größtmögliche Reaktionsschnelligkeit bieten können.

Roomie Design arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurierdiensten zusammenarbeiten. So können wir direkt an Ihre Haustür liefern und weltweit einen Versand zum Festpreis anbieten.

Ihnen wird bei der Bestellung eine Gebühr berechnet. Alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden. Die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder Bestellungen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

VERSAND & STEUERN:

Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen zwar in Italien ansässig ist, die meisten unserer Produkte jedoch aus unserem Lager in Asien versandt werden. Daher werden die Lieferzeiten weitgehend von den örtlichen Postdiensten bestimmt, sobald die Waren im Zielland ankommen.

Bei Bestellungen in die Europäische Union werden die Einfuhrsteuern im Voraus übernommen, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern anfallen. Für Bestellungen in das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien oder Neuseeland fallen keine Steuern an.

Auftragsabwicklung: 1-5 Werktage.

Geschätzte Lieferzeiten:

Standort	Lieferzeiten
USA	5 - 7 Werktage
Vereinigtes Königreich	5 - 7 Werktage
EU	5 - 7 Werktage
Kanada	5 - 7 Werktage
Australien	3 - 10 Werktage
Rest der Welt	5 - 15 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund können wir den genauen Lieferzeitpunkt nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Wir arbeiten mit den größten Spediteuren auf der ganzen Welt zusammen. Je nachdem, wo Sie sich befinden, wird Ihre Bestellung möglicherweise von DHL, UPS, FedEx oder Ihrer örtlichen Postbehörde versendet.

ERHALTE ICH EINE TRACKINGNUMMER?

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihr Produkt versandt wurde, ist eine Sendungsverfolgung verfügbar. Jedes einzelne Produkt kann aus verschiedenen Versandzentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam sich die Zeit nimmt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail an support@roomie-design.com mit dem Betreff „STORNIEREN“ senden. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an support@roomie-design.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN 

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem kann es sein, dass ein Produkt aufgrund von unsachgemäßer Behandlung durch den Postdienst beschädigt bei Ihnen ankommt.

Sollte Ihnen dies passieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:

    - Ihre Bestellnummer.

    – Ein Bild des beschädigten Produkts.

Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenfrei ein weiteres Exemplar zu oder stellen eine Rückerstattung aus.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.